2009-07-09        

    应该说，大多数人都是一样的，平凡的人在平凡的岗位上做着平凡的工作。正因为平凡，所以我不苟求自己要做出轰轰烈烈的事情，只是时刻提醒自己要保持快乐。“想最开心的事，做最辛苦的活，帮最需要的人，到工作中去寻找快乐”。快乐源于自己在工作中的真诚投入，在投入中贡献着力量，实现着价值，这种投入不仅仅是一种热情，更是一种实实在在的行动。人的一生离不开工作,而且大部分时间都需要在工作中度过。如果你在工作中感受不到快乐，人生真的就失去了很多。
    我是药店服务办公室的一名值班经理。服务办公室是药店售后服务对外的窗口，在完成日常管理工作的同时还负责解答顾客提出的各种问题，帮助顾客解决遇到的困难和疑惑。
    记得有一天，我在二楼营业厅内遇到一位从东高地急匆匆到药店买痱子粉的老人，由于他的小孙子长了痱子，听人介绍同仁堂的痱子粉在治疗痱子上疗效不错，特意前来购买。看到老人焦急的神态，我一边与老人闲聊安顿老人的情绪，一边带他到调剂部购买痱子粉。在闲聊中得知：老人的小孙子还不满一岁，虽然同仁堂的痱子粉在治疗痱子上确时效果不错，但一般情况下药店不建议周岁儿童使用。待老人买好后，我及时将注意事项告知了老人，并将曾经的经验告诉他：为确保孩子的用药安全，用少量的同仁堂痱子粉兑到婴儿使用的爽身粉中，这样一来既治疗了痱子又保证了婴儿的安全。老人听后连连致谢。过了一段时间，老人再来到药店，一是购买痱子粉（他的小孙子在使用后痱子有了明显的效果），二是感谢我出的主意。老人高兴地说：“还是得说同仁堂痱子粉，既便宜又管用，老字号就是老字号，也谢谢你呀姑娘。”
    一件小事，我从中体会到了同仁堂这一品牌在广大消费者心中的分量。我们不需要做出轰轰烈烈的事情，只要在工作中从点滴做起，爱岗敬业，做好每一件看似平凡的小事，用心为顾客排忧解难，就是真正为维护品牌做出了我们应尽的责任和义务。
    快乐心情，快乐做人，快乐工作，快乐做事。每天给工作一张笑脸，工作就会给你一份惊喜，生活才会更加精彩纷呈。对待工作，能否快乐，取决于心态。工作，对于每位员工来说，都是一种使命，大家热爱它，以饱满的情绪去完成它，这说明，企业的目标就是大家自己的目标。工作就是为自己，再苦再累，也会乐在其中。(胡梅雪)